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Condiciones generales de NEOPLAY

Versión del 29 de septiembre de 2026

1. Objeto

NEOPLAY es un servicio de NEOLOGIS LLC (8 The Green STE R, Dover, DE 19901, United States, EIN 37-2234182, contact@neologis.com), en adelante «NEOLOGIS». Permite a un profesional, en adelante «el Comerciante», crear y publicar en línea un juego-concurso gratuito para sus clientes. Estas condiciones se aplican a toda creación de cuenta y a todo pago.

2. Cuenta

El Comerciante actúa como profesional. Proporciona información exacta, mantiene su contraseña confidencial y es responsable del uso de su cuenta. Una cuenta corresponde a un juego.

3. El Comerciante organiza el juego

El Comerciante es el único organizador de su juego. Elige sus premios, los proporciona y los entrega a los ganadores. Es responsable del reglamento del juego (modelo proporcionado o texto propio) y de su conformidad con la ley de su país, incluidos los posibles trámites (depósito del reglamento, declaraciones, fiscalidad de los premios). Atiende las solicitudes y reclamaciones de los jugadores. NEOLOGIS solo proporciona la plataforma técnica y no es parte del juego.

4. Datos de los jugadores

El Comerciante es el responsable del tratamiento de los datos de sus jugadores. NEOLOGIS los trata por cuenta del Comerciante, únicamente para el funcionamiento del juego: alojamiento, emails de confirmación, sorteo y envío de los códigos ganadores. El Comerciante solo utiliza los datos de contacto de los jugadores con fines comerciales con su consentimiento. Los datos de un juego se eliminan seis meses después de su suspensión, salvo renovación.

5. Precios y pago

Los precios son los que figuran en la página de la oferta en el momento del pedido, según el país del Comerciante. El pago es único, por PayPal (con o sin cuenta PayPal), por la duración elegida: no hay renovación automática. La factura la emite NEOLOGIS LLC y está disponible en el espacio del Comerciante.

6. Duración, recordatorios y suspensión

7. Desistimiento y reembolso

El servicio está destinado a profesionales: no se aplica ningún derecho de desistimiento. Como el servicio está disponible desde el pago, un período iniciado no se reembolsa, salvo si NEOLOGIS no pudo prestar el servicio.

8. Disponibilidad y responsabilidad

NEOLOGIS hace todo lo posible para que el servicio esté disponible, salvo mantenimiento y causas ajenas a su voluntad. NEOLOGIS no es responsable de los premios, del reglamento, de los contenidos del Comerciante ni de la relación entre el Comerciante y sus jugadores. Su responsabilidad se limita al importe pagado por el período en curso.

9. Contenidos del Comerciante

El Comerciante garantiza que posee los derechos sobre su logo, fotos y textos, y que sus contenidos son lícitos. NEOLOGIS puede suspender un juego contrario a la ley o a estas condiciones (fraude, lotería de pago encubierta, contenido engañoso o ilícito), tras informar al Comerciante salvo urgencia.

10. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. La versión aceptada en el momento de un pago se aplica al período correspondiente.

11. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos). En caso de desacuerdo, las partes buscan primero una solución amistosa escribiendo a contact@neologis.com.